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Fragen und Antworten zur Nutzung von BZ-Online

Markus Hofmann
Mi, 01. März 2023, 19:22 Uhr
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Alle BZ-Abonnenten können die Webseite der Badischen Zeitung jetzt kostenlos nutzen – doch wie funktioniert das genau?

BZ-Online ist die offizielle Internets...Nachrichten aus Südbaden und der Welt. | Foto: Carolin Buchheim — BZ-Online ist die offizielle Internetseite der Badischen Zeitung. Hier veröffentlicht die BZ-Redaktion rund um die Uhr aktuelle Nachrichten aus Südbaden und der Welt. Foto: Carolin Buchheim

Was ist BZ-Online? BZ-Online ist die offizielle Internetseite der Badischen Zeitung. Hier veröffentlicht die BZ-Redaktion rund um die Uhr aktuelle Nachrichten aus Südbaden und der Welt. Andere Begriffe für BZ-Online sind "BZ-Webseite", "BZ-Homepage", "Badische Zeitung Online" oder badische-zeitung.de. Gemeint ist stets das Nachrichtenangebot BZ-Online, das im Netz erreichbar ist unter der Internetadressewww.badische-zeitung.de. Nützlich zu wissen: BZ-Online ist keine App. BZ-Online kann nur im Browser (z.B. Chrome, Edge, Firefox, Safari) genutzt werden.

Wie starte ich? Es geht ganz einfach: Abonnenten der gedruckten BZ (Bezug von Mo-Sa) müssen sich einmalig registrieren unter www.badische-zeitung.de/registrierung, um den kostenlosen Online-Zugang freizuschalten. Sollten Sie bereits Zugangsdaten zu BZ-Online oder zur Online-Verwaltung Ihres Abonnements haben, dann klicken Sie bitte sofort auf "Anmelden".

Erklärvideo: Zum BZ-Online-Zugang in wenigen Schritten

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Kann ich als Zeitungsabonnent alle Artikel auf BZ-Online lesen? Ja – als BZ-Abonnent können Sie die BZ-Webseite ohne Einschränkung nutzen, einschließlich aller BZ-Plusartikel, aller Archivinhalte und des neuen Artikeltyps "BZ-Abo", der in wenigen Tagen eingeführt wird.

Wie kann ich per E-Mail den kostenlosen Newsletter "BZ am Abend" beziehen? Von Montag bis Samstag verschickt die BZ gegen 19 Uhr per E-Mail den Newsletter "BZ am Abend" mit den wichtigsten Neuigkeiten des Tages. Abonnenten der gedruckten BZ erhalten diesen Newsletter, wenn Sie bei der erstmaligen Freischaltung des BZ-Online-Zugangs das Kästchen "Ja, ich möchte die redaktionellen Newsletter [...] erhalten" anklicken. Der Bezug des BZ-Newsletters ist kostenlos.

Ich nutze bereits BZ-Digital Basis oder BZ-Digital Premium im Mitbezug – was geschieht nun mit meinem Paket? Sie können diese Pakete wie bisher nutzen. Die zusätzlichen Paketbestandteile von BZ-Digital Basis oder BZ-Digital Premium bleiben bestehen, können aber auf Wunsch beim BZ-Leserservice geändert werden. Alle Produkte, die in Ihrem Abonnement enthalten sind, können Sie auf BZ-Online in Ihrem Kundenkonto "Meine BZ" unter der Übersicht "BZ-Digital" entnehmen.

Kann ich neben der Webseite auch die digitale Zeitung kostenlos nutzen? Nein. Sie können die digitale Zeitung, die in der BZ-App oder als PDF gelesen werden kann, im Mitbezug für monatlich 7,50 Euro zu Ihrem Zeitungsabonnement dazu buchen.

Kann ich als Zeitungsabonnent BZ-Smart oder die anderen Apps der BZ kostenlos nutzen? Kostenloser Bestandteil des Zeitungsabonnements ist ab sofort die Webseite "BZ Online". Die News-App "BZ Smart" und die Gastro-App "BZ Straußenführer" sind Produktbestandteil des Abopakets "BZ-Digital Basis", das Zeitungsabonnenten für 2,80 Euro pro Monat dazu buchen können.

Die BZ-App, auf der man die digitale Zeitung lesen kann, ist genauso wie BZ-Smart Produktbestandteil des Pakets "BZ Digital Premium", das BZ-Abonnenten für monatlich 7,50 Euro dazu bestellen können.

Auf welchen Geräten kann ich BZ-Online lesen? Sie können die BZ-Webseite auf allen Desktop-Computern (z.B. PCs), Smartphones und Tablets lesen. Starten Sie Ihren Browser und rufen Sie die Adresse www.badische-zeitung.de auf.

Ich habe mich registriert, finde aber in meinem Kundenkonto "Meine BZ" meine Abonnements nicht. Warum?
Bitte prüfen Sie, ob Ihre Angaben (Anschrift, Vor- und Nachname) mit den uns vorliegenden Abonnementdaten der gedruckten Zeitung übereinstimmen. Ist vielleicht ein anderes Familienmitglied Abonnent/in? Überprüfen Sie bitte auch die korrekte Schreibweise Ihres Vor- und Nachnamens. Wenn Sie in unserem BZ-System z.B. als Günter Mustermann geführt werden, jedoch bei der Registrierung "Guenter" mit "ue" angegeben haben, erkennt das System Sie nicht als BZ-Kunden. Wenden Sie sich in einem solchen Fall an unseren Leserservice: Telefon: 0800-22 24 22 0.

Warum kann ich einen Artikel auf BZ-Online nicht vollständig lesen? Zahlreiche Artikel befinden sich hinter einer Bezahlschranke. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an, um diese Artikel kostenlos lesen zu können. BZ-Abonnenten haben vollen Zugriff auf sämtliche Inhalte. Wichtiger Hinweis: Je nach dem, welchen Browser Sie verwenden und welche Einstellungen Sie in diesem vorgenommen haben, werden Sie automatisch abgemeldet, wenn Sie über einen längeren Zeitraum nicht aktiv waren. Loggen Sie sich einfach wieder mit Ihren Zugangsdaten ein.

Ich habe ein Problem – wer hilft mir? Wenden Sie sich gerne an unseren BZ-Leserservice: [email protected] oder Telefon: 0800-22 24 22 0.

Bei der Anmeldung erscheint die Fehlermeldung "E-Mail-Adresse oder Passwort nicht gefunden" – wieso kann ich mich nicht einloggen? Bitte vergewissern Sie sich, dass die Feststelltaste auf Ihrer Tastatur nicht aktiviert ist. Dies führt dazu, dass nur Großbuchstaben geschrieben werden. Überprüfen Sie ebenfalls, dass vor oder hinter Ihrer E-Mail-Adresse und dem Passwort kein Leerzeichen eingegeben wurde. Um Ihr Passwort sichtbar zu machen, klicken Sie auf das Augensymbol. Geben Sie Ihr Passwort manuell ein, nutzen Sie nicht die Funktion "Kopieren & Einfügen". Wenn Sie die Vorausfüllen-Funktion Ihres Browsers verwenden, prüfen Sie bitte auch, ob diese Anmeldedaten vielleicht aktualisiert werden müssen.

Mit wie vielen E-Mail-Adressen kann ich mich auf BZ-Online einloggen?
Sie können sich ausschließlich mit der von Ihnen bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse anmelden. Eine Änderung der E-Mail-Adresse ist in Ihrem Kundenkonto "Meine BZ" möglich.

Wohin wende ich mich bei Änderungen meines Abonnements oder meiner persönlichen Daten?
Sie können Ihr Abonnement ganz einfach selbst verwalten unter badische-zeitung.de/meinebz. Hier können Sie ebenfalls Änderungen an Ihren persönlichen Daten wie Passwort, Adresse oder Bankverbindung vornehmen. Benötigen Sie dabei Unterstützung, so wenden Sie sich an unseren Leserservice: [email protected] oder Telefon: 0800-22 24 22 0

Was beinhaltet das Abonnement der gedruckten Zeitung und was die BZ-Digital Abonnements BZ-Digital Basis und BZ-Digital Premium?
a) In Ihrem Printabonnement (=gedruckte Zeitung) ist der unbegrenzte Zugriff auf die BZ-Website badische-zeitung.de enthalten. Wir nennen die BZ-Website auch "BZ Online". BZ-Online können Sie auf Ihrem PC, Tablet oder Smartphone nutzen.

b) Das Paket BZ-Digital Basis enthält neben dem unbegrenzten Zugriff auf BZ-Online zusätzlich die Nutzung der Nachrichten-App BZ-Smart und der BZ-Gastro-Apps mit dem BZ-Straußenführer.

c) Mit BZ-Digital Premium können Sie zusätzlich zu den genannten Leistungen auch die BZ-App und die BZ-eZeitung lesen. Informationen zu allen Apps sowie die Links zum Herunterladen aller Apps finden Sie hier: badische-zeitung.de/digitaleprodukte

Ich habe mich erfolgreich bei BZ-Online registriert und möchte nun die digitale Zeitung in der BZ-App oder der BZ-eZeitung lesen. Wieso kann ich mich dort nicht anmelden?
Bitte beachten Sie, dass für die Nutzung der BZ-App und der BZ-eZeitung ein BZ-Digital Premium-Abonnement Voraussetzung ist. Prüfen Sie in Ihrem Kundenkonto "Meine BZ" in der Übersicht "BZDigital", welche Produktbestandteile in Ihrem Abonnement enthalten sind. Möchten Sie Ihr Abonnement anpassen oder erweitern, so wenden Sie sich bitte an unseren Leserservice: [email protected] oder Telefon: 0800-22 24 22 0

Was ist die digitale Zeitung? Die digitale Zeitung ist die 1:1-Ausgabe der Badischen Zeitung im Original-Layout. Sie kann auf allen Endgeräten mit einem BZ-Digital Premium-Abonnement genutzt werden.

Es gibt zwei Darstellungsformen:

1) Mit der BZ-App können Sie die Badische Zeitung auf Ihrem Smartphone oder Tablet lesen. Die BZ-App läuft auf allen iPads und iPhones sowie auf allen modernen Geräten des Betriebssystems Android.

2) Die BZ-eZeitung dagegen ist speziell für PCs sowie Notebooks optimiert. Hier erfolgt die Lektüre nicht in einer App, sondern im Browser.

Vorteil: Sie können alle Lokalausgaben der BZ bereits am Vorabend ab 22 Uhr digital lesen. Jede Ausgabe können Sie auf Ihrem Gerät speichern, so dass sie Ihnen offline unterwegs zur Verfügung steht.

Um die digitale Zeitung lesen zu können, benötigen Abonnenten der gedruckten BZ das Paket "BZ-Digital Premium", das für 7,50 Euro pro Monat erhältlich ist.

Warum finde ich den Artikel aus der gedruckten Zeitung nicht unter badische-zeitung.de?
Die gedruckte Badische Zeitung und BZ-Online sind zwei eigenständige Produkte. Nicht alle Artikel aus der gedruckten Ausgabe werden auf BZ-Online veröffentlicht. Ebenso finden auch nicht alle Artikel von BZ-Online ihren Weg in die gedruckte Zeitung, da diese in der Anzahl Ihrer zur Verfügung stehenden Seiten begrenzt ist. Als Leser/in der gedruckten und der digitalen Badischen Zeitung haben Sie somit die größte Auswahl an Artikeln.

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