"Am Ende sind alle sauer"
BZ-INTERVIEW mit der Ärztin und Psychologin Martina Bertram über Wartezeiten beim Arzt.
Termin vereinbart, pünktlich gewesen und doch den halben Tag im Wartezimmer vertrödelt? Martina Bertram hat ihre Doktorarbeit zu "Ursachen von Wartezeiten" in Arztpraxen geschrieben. Dorothea Heintze sprach mit ihr.
BZ: Frau Bertram, warum müssen wir in Praxen so lange warten?Bertram: Unisono heißt es immer: Weil wir zu viele Patienten haben.
BZ: Stimmt das?
Bertram: Ja und nein, hier ...