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FWTM und Taxi-Vereinigung suchen den besten Taxifahrer Freiburgs

Fabian Vögtle

Wie zufrieden sind Fahrgäste mit den Taxifahrern in Freiburg? Das wollen Taxi-Vereinigung und FWTM wissen. Sie organisieren eine Befragung der Fahrgäste . So soll der Service verbessert werden.

Wie lange musste ich warten? Wie sauber und gemütlich war die Rückbank? Wie hat sich der Fahrer verhalten und hat er die richtige Strecke gewählt? Antworten auf diese Fragen wünscht sich die Freiburg Wirtschaft Touristik und Messe (FWTM) und die Freiburger Taxi-Vereinigung von den Fahrgästen. Die Initiative läuft noch bis zum 31. Dezember.


"Mit der Umfrage wollen wir den Service der rund 200 Taxis und damit die Zufriedenheit der Gäste steigern", sagt Martin Wohlleber von der Taxi-Vereinigung. Die FWTM denkt dabei auch an die vielen Freiburg-Besucher: "Taxifahrten sind gerade bei Touristen immer ein Thema und auch hier sollte wie in anderen Bereichen regelmäßig eine Qualitätssicherung durchgeführt werden", sagt Lonieta Dylus, Abteilungsleiterin der Tourist Information. Der Servicegedanke solle dabei künftig noch größer geschrieben werden. Dabei soll die Umfrage helfen. Zum einen erwarte man dadurch einige aufgezeigte Mängel, die man dann mit den beteiligten Taxiunternehmen angehen will, um die Qualität weiter zu verbessern.

Lob für Freiburger Taxen gibt es selten

Zum anderen gehe es um die Suche nach dem besten oder beliebtesten Freiburger Taxifahrer. "Denn meistens wird nur gemeckert. Lob wird viel zu selten ausgesprochen", findet Dylus.

Im Januar soll dann der Taxifahrer oder die Taxifahrerin mit den besten Bewertungen gekürt werden. Sie erhalten von der FWTM und der Taxi-Vereinigung eine Auszeichnung, die sie in ihrem Taxi als Aufkleber anbringen können sowie einen Überraschungspreis. Unter den Teilnehmern der Umfrage werden Eintrittskarten für den Europa-Park und Veranstaltungen im Konzerthaus sowie Stadtführungen verlost. Die Fahrgäste können ihre Taxifahrt auf einer Postkarte, die in den Taxis ausliegt, oder unter taxi-freiburg.de online bewerten.
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